Kompenzace za zpožděný vlak kvůli vydání londýnského metra

1. Jak mohu požadovat odškodnění od TfL?
2. Jak dlouho musí být kvůli zpoždění zpožděn vlak?
3. Jak získám vrácení peněz od bezkontaktní?
4. Co se stane, když se můj vlak zpozdí a zmeškám spojení?
5. Jaké je maximální jízdné na TfL?
6. Mohu dostat náhradu za cestovní kartu TfL?
7. Jak mohu požádat o zpožděný vlak?
8. Jak si mohu stěžovat na zpožděný vlak?
9. Jak mohu požádat o opožděné splacení?
10. Mohu dostat náhradu, pokud jsem zaplatil pomocí Apple pay?
11. Co se stane, když klepnete dovnitř a ne ven?
12. Jak dlouho bezkontaktní refundace?

Jak mohu požadovat odškodnění od TfL?

Požádejte o vrácení peněz online

Pokud ke zpoždění došlo za posledních 28 dní a vy jste byli zpožděni o 30 minut nebo více, můžete požádat o vrácení peněz pomocí bezkontaktního účtu a účtu Oyster. Nebo si vytvořte účet. Pokud požadujete vrácení peněz za zpoždění na TfL Rail a nevidíte svou stanici v seznamu, zavolejte nám na číslo 0343 222 1234.

Jak dlouho musí být kvůli zpoždění zpožděn vlak?

Podívejte se na web vlakové společnosti a zjistěte, zda nabízí zpoždění splácení (mohou to nazvat „kompenzace zpoždění“. Máte zákonný nárok na náhradu: 50% ceny letenky, pokud se do cíle dostanete zpožděním 30 minut a hodinu. plnou náhradu, pokud přijedete s zpožděním více než 1 hodinu.

Jak získám vrácení peněz od bezkontaktní?

Pokud je váš terminál bezkontaktní, můžete na požádání zpracovat vrácení peněz předložením bezkontaktní karty nebo libovolného zařízení s podporou Apple nebo Android pay.

1. 5) Váš terminál vás poté vyzve k zadání vašeho čtyřmístného kódu správce. ...
2. 6) Váš terminál se nyní připojí k autorizaci.

Co se stane, když se můj vlak zpozdí a zmeškám spojení?

Zmeškané připojení

Předprodeje platí pouze pro konkrétní vlak. Pokud však zmeškáte vlak, protože spojovací vlak, ve kterém jste zahájili cestu, byl pozdě, pak provozovatel vlaku přijme vaši jízdenku v dalším dostupném vlaku.

Jaké je maximální jízdné na TfL?

Vaše doba cesty

Pokud strávíte déle, než je maximální doba jízdy, mohou vám být účtovány dvě maximální ceny. Jediné maximální jízdné je: až 8 GBP.60 v zónách 1-9. až 25 liber.70 za zónou 9, včetně Heathrow Express.

Mohu dostat náhradu za cestovní kartu TfL?

Možná již budete moci získat náhradu, pokud již nepotřebujete svoji Travelcard nebo Bus & Permanentka Tram Pass na kartě Oyster.

Jak mohu požádat o zpožděný vlak?

Jak získat náhradu, pokud vlak zpozdil více než 3 hodiny?

1. Vlak pozdě později než 3 hodiny a cestující necestoval.
2. TDR musí být podána před skutečným odjezdem vlaku za účelem získání plné náhrady.
3. Pokud PRS počítá lístek, odevzdejte svůj lístek na stanici začínající cestu & získejte peníze z pultu.

Jak si mohu stěžovat na zpožděný vlak?

Cestující mohou podávat své stížnosti a návrhy na webové stránce www.indianrailways.vláda.v. Mobilní aplikaci lze stáhnout také z adresy URL www.coms.indianrailways.vláda.v. pro registraci stížností a zasílání návrhů. Cestující mohou své stížnosti také poslat prostřednictvím SMS na číslo: 9717630982.

Jak mohu požádat o opožděné splacení?

Abychom mohli zpracovat vaši žádost, budete muset uvést podrobnosti o vaší cestě a buď:

1. Vaše původní denní nebo týdenní jízdenka.
2. Výkaz / potvrzení o cestě, pokud jste Oyster nebo bezkontaktní uživatel.
3. Vaše sezónní číslo a číslo fotokarty, pokud máte měsíční nebo delší sezónní lístek.
4. Nebo číslo vaší klíčové karty.

Mohu dostat náhradu, pokud jsem zaplatil pomocí Apple pay?

Vraťte se a získejte vrácení peněz za položky, které jste zakoupili pomocí Apple Pay v obchodě. Pokladník může ke zpracování vašeho vrácení použít číslo účtu zařízení.

Co se stane, když klepnete dovnitř a ne ven?

Pokud se nedotknete dovnitř a ven, nemůžeme zjistit, odkud jste cestovali nebo do čeho, takže vaše cesta bude neúplná.

Jak dlouho bezkontaktní refundace?

Vezměte prosím na vědomí - Pokud byla vaše refundace vydána prostřednictvím bezkontaktní Apple Pay, možná zjistíte, že refundace trvá o něco déle (až 10 pracovních dnů), protože jsou integrovány s několika vrstvami zabezpečení, které vás chrání před podvody, což může oddálit proces vrácení peněz.