Travelplansinmomhands
- Mohu požádat o zpoždění letu o 2 hodiny?
- Kolik hodin může být let zpožděn před kompenzací?
- Musí letecké společnosti kompenzovat zpožděné lety?
- Můžete získat peníze zpět, pokud je váš let zpožděn?
- Jak si mohu stěžovat na leteckou společnost, abych dosáhl nejlepších výsledků?
- Co se stane, pokud je váš let zpožděn?
- Jak si mohu nárokovat náhradu za zpožděné lety?
Mohu požádat o zpoždění letu o 2 hodiny?
Máte zákonný nárok na odškodnění, pokud za zrušení odpovídá letecká společnost a buď: náhradní let zpozdí váš příjezd o 2 nebo více hodin. váš let byl zrušen méně než 14 dní před odletem.
Kolik hodin může být let zpožděn před kompenzací?
U.S. lety: maximální kompenzace podle typu zpoždění
| Nový čas příletu | Kompenzace (% z ceny letenky) |
|---|---|
| Do 1 hodiny od původního příjezdu | Žádný |
| 1 až 2 hodiny po původním příjezdu (1 až 4 hodiny pro mezinárodní dopravu) | 200% |
| Více než 2 hodiny po původním příjezdu (více než 4 hodiny pro mezinárodní dopravu) | 400% |
Musí letecké společnosti kompenzovat zpožděné lety?
Ve Spojených státech se od leteckých společností nevyžaduje, aby cestujícím poskytovaly náhradu, pokud dojde ke zpoždění nebo zrušení letu. Kompenzaci požaduje U.S. zákon, pouze když jsou někteří cestující „naraženi“ z letu, který je přeprodán.
Můžete získat peníze zpět, pokud je váš let zpožděn?
Mohu dostat náhradu za zpoždění letu? Ano, podle EC261 mohou cestující s velkým zpožděním požadovat od letecké společnosti vrácení peněz.
Jak si mohu stěžovat na leteckou společnost, abych dosáhl nejlepších výsledků?
Zašlete svůj požadavek na oddělení vztahů se zákazníky letecké společnosti. Svou stížnost můžete eskalovat, pokud nedosáhnete výsledku, v který jste doufali.
Co se stane, pokud je váš let zpožděn?
Pokud je zmeškané spojení chybou letecké společnosti (například zpožděný počáteční let kvůli mechanickým problémům), měla by vás letecká společnost znovu rezervovat na dalším dostupném letu. Pokud je další odlet následující den ráno, měla by vás letecká společnost buď rezervovat u jiné letecké společnosti, nebo zajistit ubytování a stravu.
Jak si mohu nárokovat náhradu za zpožděné lety?
Chcete-li získat náhradu za zpoždění nebo zrušení letu, musíte u letecké společnosti písemně uplatnit reklamaci do 1 roku od data incidentu. Letecká společnost má 30 dní na to, aby odpověděla vystavením platby nebo tím, že vám řekne, proč se domnívá, že kompenzace není dlužná.
