Online odbavení, nadměrná rezervace a práva EU na odškodnění

1. Jaká jsou moje práva, pokud je můj let rezervován nadměrně?
2. Jak letecká společnost kompenzuje nadměrnou rezervaci sedadel?
3. Je nadměrná rezervace legální v Evropě?
4. Vztahuje se eu261 na letecké společnosti mimo EU?
5. Jaká jsou moje práva, pokud mi bude odepřen nástup na palubu?
6. Máte nárok na plnou náhradu, pokud je váš let zrušen?
7. Proč je nadměrná rezervace špatná?
8. Jak si letecké společnosti vybírají, na koho narazí?
9. Prodávají letecké společnosti více letenek než míst?
10. Mohu získat náhradu za 2hodinové zpoždění letu?
11. Je nadměrná rezervace legální?
12. Co se stane, když letecká společnost zruší váš let?

Jaká jsou moje práva, pokud je můj let rezervován nadměrně?

Jaká práva mám, pokud jsou lety nadměrně rezervovány? V těchto případech letecké společnosti obecně nabídnou cestujícím, kteří se chtějí dobrovolně vzdát svého místa a letět později, náhradu v podobě poukázek, upgradu, bodů nebo hotovosti. Takový případ je považován za „dobrovolně odepřen nástup na palubu“.

Jak letecká společnost kompenzuje nadměrnou rezervaci sedadel?

Většina narážejících cestujících, u nichž dojde k krátkým zpožděním letů, obdrží kompenzaci ve výši dvojnásobku jednosměrné ceny letu, z něhož byli naráženi, ale letecké společnosti mohou tuto částku omezit až na 775 $.

Je nadměrná rezervace legální v Evropě?

EU stanovila minimální normy pro práva cestujících v letecké dopravě na odškodnění a pomoc v případě nadměrné rezervace, zrušení nebo velkého zpoždění letů. ... Pravidla se nevztahují na zámořské letecké společnosti létající do Evropy z jiných částí světa.

Vztahuje se eu261 na letecké společnosti mimo EU?

To znamená, že na některé lety se bude vztahovat jak UK 261/2004, tak EU 261/2004. ... Občané mimo EU, včetně britských občanů, mohou navíc požadovat náhradu škody za zpožděné lety v Evropě, které neodlétají ani nepřijíždějí do Velké Británie. Můžete požádat, pokud váš let: Odlet z EU a přiletěl do EU.

Jaká jsou moje práva, pokud mi bude odepřen nástup na palubu?

Vaše práva týkající se odepření nástupu na palubu

Pokud vám letecká společnost nemůže poskytnout důvod, proč vám byl odepřen nástup na palubu, máte nárok na náhradní let. Pokud nejste spokojeni s nabízeným alternativním letem, máte právo zrušit rezervaci a získat plnou náhradu nákladů na letenku.

Máte nárok na plnou náhradu, pokud je váš let zrušen?

Pokud je váš let zrušen. Máte zákonné právo na: plnou náhradu - včetně dalších letů od letecké společnosti, které nevyužijete při stejné rezervaci, jako jsou lety tam a zpět. náhradní let, který vás přivede do cíle.

Proč je nadměrná rezervace špatná?

Hosté chtějí pouze pokoje, které si rezervovali. Doba. V důsledku toho může špatná strategie nadměrné rezervace způsobit velké škody a spoustu stresu: od hostů po spolupracovníky. Často to vede ke špatným online recenzím, poškození vaší online pověsti, finanční ztrátě a stížnostem v reálném životě.

Jak si letecké společnosti vybírají, na koho narazí?

Některé obecné pokyny, které letecké společnosti používají k určení, na koho budou naráženy, zahrnují: Ti, kteří si při rezervaci letu nevybrali místo. Ti, kteří se ohlásili na poslední chvíli. Ti, kteří nejsou u brány 30 minut před startem.

Prodávají letecké společnosti více letenek než míst?

Většina leteckých společností úmyslně rezervuje lety a prodává více letenek, než kolik je k dispozici na cestu. Dělají to v očekávání, že se lidé v den cesty „nedostaví“ a tento postup není nezákonný. Odborníci na cestování varovali, že na každých 100 dostupných míst se prodá až 150 letenek.

Mohu získat náhradu za 2hodinové zpoždění letu?

Ne. Neexistují žádné federální zákony, které by leteckým společnostem vyžadovaly, aby cestujícím poskytly peníze nebo jiné odškodnění v případě zpoždění jejich letů. Každá letecká společnost má své vlastní zásady ohledně toho, co udělá pro zpožděné cestující.

Je nadměrná rezervace legální?

Ano, je legální rezervovat lety nadměrně podle federálních zákonů. Existují však pravidla, jak odškodnit cestujícího, pokud dojde k jeho narušení z letu, protože byl přeprodaný a pro každého cestujícího, který se objevil, nebyl dostatek sedadel.

Co se stane, když letecká společnost zruší váš let?

DOT říká, že pokud je let z jakéhokoli důvodu zrušen a cestující se rozhodne, že u této letecké společnosti nebude znovu rezervován, má cestující nárok na plnou náhradu. V závislosti na okolnostech můžete mít dokonce nárok na vrácení peněz za zpoždění letu. Přijměte vrácení peněz a proveďte rezervaci, jakmile to pro vás bude fungovat.