Co je nadměrná rezervace (letů) a proč se zdá, že to dělají všechny letecké společnosti?

Overbooking je způsob, jakým letecká společnost zajišťuje, aby při vzletu neměla prázdná místa. Přesně to tak zní - letecká společnost prodá více letenek, než kolik má míst v letadle. Dělají to proto, aby zajistili úplné letadlo, pokud jde o vzlet. Prázdná místa jsou pro letecké společnosti finanční zátěží.

1. Co se stane, když je let rezervován nadměrně?
2. Proč je povolena nadměrná rezervace letu?
3. Co je nadměrná rezervace, kdy a jak se to stane?
4. Proč americké letecké společnosti rezervují lety?
5. Kolik platí letecké společnosti za lety nadměrně rezervované?
6. Když je let rezervován, kdo narazí?
7. Je nadměrná rezervace letu legální?
8. Proč je nadměrná rezervace špatná?
9. Jaké letecké společnosti si rezervují nejvíce??
10. Je nadměrná rezervace dobrá nebo špatná?
11. Jaké jsou nevýhody nadměrné rezervace?
12. Jak by měli hoteliéři řešit nadměrnou rezervaci?

Co se stane, když je let rezervován nadměrně?

Předtím, než letecká společnost donutí cestujícího vzdát se svého sedadla z důvodu nadměrné rezervace, musí letecká společnost požádat cestující v letu, zda jsou ochotni se svého sedadla dobrovolně vzdát výměnou za náhradu.

Proč je povolena nadměrná rezervace letu?

Letecké společnosti používají algoritmy v systémech správy příjmů k předpovědi, u kterých letů je třeba provést nadměrnou rezervaci a o kolik je nadměrná rezervace provést. ... Pak jsou tu nedobrovolné boule, když vás letecké společnosti zbaví sedadla. Jsou toho schopni, protože když si cestující koupí letenku, nevyhradí si místo, ale trasu.

Co je nadměrná rezervace, kdy a jak se to stane?

Podle Setupmyhotel.com, „Overbooking je situace, kdy celkový počet pokojů rezervovaných na určitou dobu překročí celkový počet pokojů dostupných k prodeji pro stejné období. Jinými slovy, jedná se o počet dalších rezervací, které hotel potřebuje k dosažení 100% obsazenosti.

Proč americké letecké společnosti rezervují lety?

Společnost American Airlines upozorňuje cestující, když je pravděpodobné, že jejich let bude přeplněný - a někdy nabízí peněžní pobídky k provedení jiného letu, když je letadlo příliš plné.

Kolik platí letecké společnosti za lety nadměrně rezervované?

Pokud byl váš let za poslední tři roky zpožděn, zrušen nebo nadměrně rezervován, můžete mít nárok na náhradu až 680 USD.

Když je let rezervován, kdo narazí?

Některé obecné pokyny, které letecké společnosti používají k určení, na koho budou naráženy, zahrnují: Ti, kteří si při rezervaci letu nevybrali místo. Ti, kteří se ohlásili na poslední chvíli. Ti, kteří nejsou u brány 30 minut před startem.

Je nadměrná rezervace letu legální?

Ano, je legální rezervovat lety nadměrně podle federálních zákonů. Existují však pravidla, jak odškodnit cestujícího, pokud dojde k jeho narušení z letu, protože byl přeprodaný a pro každého cestujícího, který se dostavil, nebyl dostatek míst.

Proč je nadměrná rezervace špatná?

Ztráta potenciálních výnosů z upsells, doplňkových služeb a upgradů v místnosti. Může přijít o budoucí rezervace u zákazníků, kteří dostali pokoj, ale nesouhlasí s nadměrnou rezervací hotelových pokojů. ... Ztráta věrnosti zákazníků. Riziko odepření služeb z OTA a kanálů, pokud dojde k přílišné rezervaci příliš často.

Jaké letecké společnosti si rezervují nejvíce??

V roce 2018, říká UpgradedPoints, leteckými společnostmi, které s největší pravděpodobností provedou nadměrnou rezervaci a narazí na let, byly Frontier a Spirit, následované Aljaškou, PSA a Američany.

Je nadměrná rezervace dobrá nebo špatná?

Doba. Následkem toho může špatná strategie nadměrné rezervace způsobit velké škody a spoustu stresu: od hostů po spolupracovníky. Často to vede ke špatným online recenzím, poškození vaší online pověsti, finanční ztrátě a stížnostem v reálném životě. Dobrá strategie nadměrné rezervace však může přinést mnoho výhod.

Jaké jsou nevýhody nadměrné rezervace?

Nevýhody nadměrné rezervace:

• Neospravedlňujte očekávání hostů, která vedou ke špatným zkušenostem a reputaci.
• Další finanční ztráta, například pro hosty ubytované v hotelu, mohla využít jiná hotelová zařízení.
• Hosté mohou být negativně ovlivněni, a proto to není dobrá dlouhodobá strategie pro hotely.

Jak by měli hoteliéři řešit nadměrnou rezervaci?

5 hotelových tipů, jak řešit nadměrné rezervace

• Potvrďte nadměrnou rezervaci. Prvním krokem při zpracování nadměrných rezervací je, aby hoteliér znovu zkontroloval, zda je nutné přemístění hostů. ...
• Určete, kteří hosté se mají přemístit. ...
• Znovu rezervovat hosty. ...
• Monitorujte a sledujte. ...
• Investujte do technologie.